Doskonalenie audytu Systemu Zarządzania Usługami IT (ITSMS) w oparciu o ISO/IEC 20000

Szkolenie PECB Lead Auditor ISO/IEC 20000 umożliwi Ci rozwinięcie wiedzy niezbędnej do przeprowadzania audytu Systemu Zarządzania Usługami IT stosując powszechnie uznane zasady, procedury i techniki audytu. Podczas kursu zdobędziesz wiedzę i umiejętności do planowania i przeprowadzania audytów wewnętrznych oraz zewnętrznych zgodnie z wymaganiami ISO/IEC 17021-1 i ISO 19011. Na podstawie praktycznych ćwiczeń będziesz w stanie opanować techniki audytu i zdobyć kompetencje do zarządzania programem audytów, zespołem audytorów, komunikacją z klientami oraz rozwiązywać konflikty. Po zdobyciu niezbędnej wiedzy do przeprowadzenia audytu możesz przystąpić do egzaminu i ubiegać się o certyfikat "PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor". Posiadanie certyfikatu audytora wiodącego PECB zaświadcza, że posiadasz umiejętności i kompetencje do audytowania organizacji zgodnie z najlepszymi praktykami.

Cena brutto: 3 325,00 (self-study)

Cena brutto: 4 880,00 (self-study ze wsparciem trenera)

W przypadku zgłoszenia na dane szkolenie kilku osób z jednej organizacji, oferujemy atrakcyjne zniżki.